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“En operación se les hace más fácil llevar la encuesta al cliente, y veo que los gerentes tienen más sentido de urgencia en cuanto a las quejas, en ese momento tratan de resolverlo antes de que el cliente se vaya”.
“Las pacientes quieren llenar la encuesta, les es más atractiva, tenemos información en tiempo real, las horas hombre disminuyeron, ya no es tanto trabajo de estar capturando y hay menos margen de error”.
“Los clientes salen con una mejor una experiencia de su visita, ya que sienten mejor atención desde el comienzo hasta el final y eso se refleja en clientes más contentos que recomiendan y regresan más seguido”.
Los reportes se generan en tiempo real, lo que te permitirá conocer lo que pasa en tu negocio estés donde estés.
Recibe alertas al instante sobre lo que opinan tus clientes y mejora su experiencia de compra.
Agrega recompensas al final de tu encuesta de satisfacción y aumenta la tasa de respuesta de una manera divertida.
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EVAA incluye 16 tipos de preguntas, lo que te permitirá ser más creativo a la hora de recibir retroalimentación.
