Entradas

Cómo mido el desempeño de mis empleados

Cómo mido el desempeño de mis empleados

Uno de los puntos clave para que tu empresa o negocio se encamine al éxito, sin duda es el desempeño de tus empleados y las ganas y energías que estos apliquen en todo lo que haga referente a tu empresa.

Es un ganar-ganar, ya que al llegar ellos a un estado de comodidad al trabajar, rendirán un 90 o hasta el 100% en sus labores, así ganan ellos un buen salario por hacer lo que les gusta y tú ganas el éxito que toda empresa o negociante busca.

En este proceso se alinean los objetivos a alcanzar midiendo el rendimiento de los empleados y trazando las estrategias necesarias para lograr todo lo que tú y tus empleados se propongan. Al mismo tiempo se crea un ambiente laboral pacifico que permitirá que tu negocio mejore, al igual que tu relación con los empleados, así como reforzar la visión, misión, objetividad y esencia de tu empresa.

Leer: Cómo medir tu servicio

Además del éxito, otro de los puntos favorables será que ayudarás a tus empleados a obtener más conocimiento en base a una preparación, ya sea mediante conferencias, talleres, etc, sin dejar atrás valores como la moral, la lealtad, respeto, honestidad, mismos que los encaminarán hacia el éxito.

De vez en cuando es válido realizar actividades fuera de la empresa, alguna serie de competencias que estimulen la participación de tus empleados en eventos, así como la sana convivencia entre ellos.

En estas competencias puedes pedir a ellos que resuelvan problemas reales que se puedan presentar en la empresa, ya sea en equipo o de manera individual. Esto ayudará muchísimo al trabajo en equipo, y a lograr la ventaja competitiva de tu empresa.

Leer: Qué hacer con un cliente insatisfecho

Aquí te dejamos unos tips que puedes utilizar para medir el rendimiento de tus empleados, ¡Mucha suerte!

  • Como mencionamos al principio, define tus objetivos y estrategias para identificar como pueden relacionarse directamente con tus empleados. Recuerda que juntos es más fácil llegar a la meta.
  • Reconoce los logros de tus empleados, los puedes enlistar en alguna bitácora o pizarra en donde sea visible, esto servirá como estímulo y muchos querrán ocupar el lugar número uno.
  • Y ya que hablamos de estímulo, es importante de vez en cuando premiar algún logro importante de alguno de tus empleados, tu sabrás de que manera hacerlo, pero es importante realizarlo.
  • Si lo que quieres es tener una idea más clara de cómo están las cosas en tu empresa, puedes optar por las revisiones sorpresa, ya que te darás cuenta de lo que realmente está pasando y así podrás actuar de manera más rápida y objetiva.
  • Califica a los empleados en competencias, habilidades y comportamientos necesarios para completar una tarea de trabajo con éxito, cómo ocurre a veces, nunca o siempre.
  • Realiza revisiones de desempeño sobre una base regular.
  • Adapta las políticas y procedimientos, normas y métricas de producción a las condiciones de negocios actuales o a los cambios en la dirección estratégica.

Leer: Para qué sirve la mejora continua


Aplica Encuestas de Satisfacción con EVAA y conoce la opinión de tus clientes en tiempo real, recibe alertas en tu smartphone sobre respuestas específicas e incentiva a tus clientes ofreciendo recompensas aleatorias y al instante.