Condiciones de Uso

Al suscribirse y/o utilizar EVAA – App de Encuestas de Satisfacción, usted a quien en lo sucesivo se le denominará “El Usuario” o “Usuario”, se compromete a respetar las siguientes “Condiciones de Uso”, mismas que serán publicadas y actualizadas de manera regular en ésta página (https://www.evaa.mx/condiciones-de-uso/).

Se da por enterado que el sistema o servicio de EVAA, a quien en lo sucesivo se le denominará “Software”, “Sistema”, “Producto” o “Servicio”, es propiedad exclusiva de Northware S.A. de C.V. (a quien en lo sucesivo se le denominará “La Empresa”) con base en ALIANZA SUR 303 L221, PARQUE DE INVESTIGACION E INOVACION TECNOLOGICA, APODACA, NUEVO LEON, MEXICO, CP: 66628.

A. CUENTAS DE USUARIO

1. La cuenta de acceso podrá ser utilizada únicamente por usted (la persona dueña de la cuenta), no se permite compartirla con otras personas por ningún motivo. La Empresa se reserva el derecho de cancelar en cualquier momento su cuenta si se le sorprende compartiendo usuarios y contraseñas con terceros fuera de los permitidos por cada uno de los paquetes de suscripción. La Empresa se reserva el derecho de cancelar la cuenta en cualquier momento en forma definitiva o temporal por cualquier violación a los términos y condiciones de uso de producto o servicio contratado.
2. Esta prohibido utilizar su cuenta de acceso y re-vender el servicio.
3. Queda prohibido el uso del sistema en nombre de una tercera persona, ya sea moral o física; es decir, los datos que usted proporcione durante el registro al sistema deberán de ser reales y suyos específicamente.
4. Solicitaremos información personal como el nombre, correo electrónico, teléfono y algunos otros datos, los cuales serán manejados única y exclusivamente para el control y acceso al sistema y respetando la Ley de Protección de Datos Personales vigente. Por favor revise nuestro Aviso de Privacidad en: https://www.evaa.mx/aviso-de-privacidad
5. Es responsabilidad del usuario mantener la seguridad de su cuenta a través de las recomendaciones de uso y establecimiento de contraseñas robustas y de “buenas prácticas” para este efecto. La Empresa no será responsable por pérdida o daño de información relacionada con el cumplimiento de esta obligación de seguridad. El Usuario conoce y entiende que la responsabilidad máxima por parte de La Empresa, en caso de alguna controversia o demanda por daños, estará limitada al monto de las comisiones o tarifas pagadas por parte del Usuario.
6. Usted no deberá utilizar el servicio para ninguna actividad fuera de la Ley o propósitos no declarados en las Condiciones de Uso de este producto.
7. Deberá de respetar los derechos de propiedad y condiciones de uso del servicio.

B. CONDICIONES GENERALES Y DE USO DEL SERVICIO

1. Se prohíbe el uso del software para cualquier actividad ilegal que viole las leyes locales, estatales, federales o internacionales, ya sea por difusión o diseminación de material ilegal o que infrinja derechos de autor y/o propiedad intelectual. (Ejemplo: contenido obsceno y/o de pornografía infantil, entre otros.)
2. Se prohíbe el uso y envío de material dañino a través del sistema tales como virus, malware, spyware o cualquier otro que atente contra la integridad de la información personal o corporativa, de equipos de tecnología o hacia instalaciones físicas, tanto de nuestros servidores y equipos de comunicación, así como también de las personas físicas o morales a las que se dirijan los servicios relacionados con nuestro producto.
3. No está permitido el uso excesivo de ancho de banda, procesamiento, almacenamiento y/o transmisión de datos que atenten contra la continuidad del servicio.
4. Se prohíbe el uso del software en combinación con productos de terceros, sistemas ajenos o aplicaciones que se hayan conectado de algun modo con el servicio, fuera de los autorizados propiamente por EVAA. Lo anterior no aplicará en caso de que la Empresa le haya otorgado dicho permiso al usuario de manera expresa en forma escrita.
5. El servicio cuenta con la infraestructura necesaria (hosting) y el espacio requerido para poder operar encuestas en la nube; sin embargo, esto no necesariamente implica o garantiza la disponibilidad del servicio y/o la velocidad del mismo.
6. La Empresa no será responsable por cualquier borrado, alteración, daño o pérdida de información relacionada a encuestas, cuestionarios o cualquier otro dato que resulte de la operación del servicio, sin importar la causa de origen ya sea por corrupción de datos, borrado accidental, incompatibilidades y/o cualquier otra situación o evento fortuito relacionado a la operación de los servidores, las redes de datos donde se almacena y/o se transmite la información o cualquier otro evento que pueda llegar a afectar al servicio.
7. No se garantiza la exactitud, integridad, correspondencia o permanencia de cualquier información en las páginas web, encuestas, bases de datos o resultados de las encuestas, así como tampoco nos responsabilizamos por errores u omisiones en el uso de esa información. No nos responsabilizamos por fallas, retrasos, interrupciones en la entrega de cualquier contenido o de los servicios suministrados por nuestro software.
8. El Usuario acuerda sacar a salvo y en paz a Northware, S.A. de C.V. de cualquier reclamo o demanda laboral, penal o mercantil de donde deriven gastos legales y/o honorarios de abogados relacionados con el uso de este servicio. Esto implica expresamente su responsabilidad por cualquier demanda relacionada con la violación, abuso, mal uso, infracción de derechos de propiedad o marcas comerciales que puedan llegar a ser utilizados dentro de sus encuestas o contenidos.
9. Cualquier agresión física, verbal, moral o intento de agresión hacia los empleados, colaboradores, directivos y/o accionistas de La Empresa, será causa inmediata de terminación o baja de la(s) cuenta(s) con la(s) que el usuario se suscribió al servicio.
10. La Empresa se reserva el derecho de incluir una leyenda o logotipo al pie de página o en cualquier otro lugar de cada encuesta creada, donde se reconozca que está usando EVAA para la generación y procesamiento de la encuesta. El borrado de esta leyenda se considera una violación explícita a las Condiciones de Uso del servicio y es motivo de cancelación inmediata del servicio.
11. Toda correspondencia deberá ser dirigida a la dirección oficial de La Empresa.
12. Nos reservamos el derecho de cambiar o corregir los términos y condiciones de uso del producto en cualquier momento sin previo aviso a los usuarios del sistema.

C. POLÍTICA DE PRIVACIDAD (Aviso de Privacidad)

1. El usuario otorga su consentimiento tácito sobre la Política de privacidad de EVAA dispuestos en https://www.evaa.mx/aviso-de-privacidad los cuales podrán ser actualizados sin previo aviso.

D. DERECHOS DE PROPIEDAD

1. El Software EVAA contiene información confidencial y con derechos de propiedad protegida, entre otras, por las leyes de protección de la propiedad intelectual aplicables.
2. La Empresa posee todos los derechos, títulos e intereses sobre el Software, incluidos, sin limitación, todos los Derechos de propiedad intelectual sobre ellos incluidos aquí. Se entiende por “Derechos de propiedad intelectual” cualquier derecho existente en cualquier momento sujeto a las leyes de patentes, de copyright, de secretos comerciales, de marcas comerciales y de competencia desleal y cualquier otro derecho de propiedad, y cualquier solicitud, renovación, extensión y restauración anterior, actual y futura aplicada y en vigor en todo el mundo. El usuario acepta no permitir, ni en el presente ni en el futuro, que terceros (1) copien, vendan, otorguen licencia, distribuyan, transfieran, modifiquen, adapten, traduzcan, preparen trabajos derivados, descompilen, realicen ingeniería inversa, desmonten, ni intenten de cualquier otra forma descubrir el código fuente del Software; (2) lleven a cabo acciones para sortear o anular la seguridad o las normas de uso del contenido proporcionadas, implementadas o aplicadas por cualquier funcionalidad (incluidas, sin limitaciones, las funcionalidades de gestión de derechos digitales) contenidas en el Software; (3) usen el Software para acceder, copiar, transferir, transmitir en código o retransmitir el contenido de forma que infrinja cualquier ley o los derechos de terceros; o (4) eliminen, oculten o alteren los avisos de derechos de autor de EVAA y otros avisos de marcas comerciales u otros derechos de propiedad adjuntos o contenidos en el Software o a los que se pueda acceder desde el Software. El contenido presentado como parte del Software, incluido, pero sin limitarse a ello, las imágenes fotográficas y los datos cartográficos (el “Contenido”), está protegido por los derechos de propiedad intelectual que posee EVAA, otros proveedores de licencia y asociados, y terceros que proporcionan dicho Contenido a EVAA. El Usuario no puede copiar, distribuir, mostrar, modificar ni utilizar de cualquier otro modo el Contenido (ni puede permitir que otras personas lo hagan), salvo si accede a él a través del Software, a menos que EVAA o los propietarios del Contenido le hayan dado autorización explícita para hacerlo en un acuerdo independiente. Ni EVAA ni sus proveedores de licencias realizan declaración ni garantía alguna con respecto a la precisión o integridad de esta información.

E. PLANES DE SUSCRIPCIÓN, PAGOS, REEMBOLSOS Y RENOVACIÓN DE PLANES

1. CUANDO USTED ESTA INGRESANDO SU NÚMERO DE TARJETA DE CRÉDITO DENTRO DE NUESTRO SERVICIO, LA INFORMACIÓN ES ENCRYPTADA Y TRANSMITIDA POR MEDIOS ELECTRÓNICOS RESPONSABILIDAD DE UN TERCER QUE SE ENCARGA DE HACER EL O LOS COBROS CORRESPONDIENTES Y A LA VEZ PROTEGER SU IDENTIDAD, SU SEGURIDAD Y LA NUESTRA. NUESTROS SERVIDORES JAMÁS GUARDAN INFORMACIÓN QUE USTED NOS PROVEE Y LA TRANSMISIÓN DE DATOS SE DA DE MANERA SEGURA Y CONFIABLE MEDIANTE LOS MECANISMOS DE SEGURIDAD DISPUESTOS POR NUESTRO PROVEEDOR DE PAGOS SEGUROS. LA EMPRESA, AL NO RESGUARDAR NI CONOCER LA INFORMACIÓN DE TIPO BANCARIA QUE USTED NOS PROVEE, NO ES RESPONSABLE POR LA PÉRDIDA, CLONACIÓN O USO INDEBIDO DE SU TARJETA DE CREDITO.
2. Los precios no incluyen IVA o tasas impositivas que puedan aplicar, por lo que cualquier impuesto que aplique será incluido en su facturación mensual y será responsabilidad del Usuario pagar dichos impuestos.
3. La “Prueba Gratis” le ofrece la posibilidad de probar el software sin costo alguno, pero tenga en consideración lo siguiente:
   • Este plan expirará en 14 días naturales.
   • Incluye todas las funcionalidades del sistema.
   • Al finalizar la prueba usted podrá contratar una suscripción de pago para seguir con el servicio.
   • Si al finalizar la prueba, no se contrata una suscripción de pago, la cuenta será dada de baja junto con toda la información.
4. Se establece como periodo de garantía para funcionalidades incluidas en los planes de paga la cantidad de 14 días naturales, dentro de ese periodo de tiempo el usuario tiene la posibilidad de solicitar un reembolso, solamente si por alguna razón éste no hubiera podido utilizar el servicio por disponibilidad del mismo o por fallas que se hayan presentado y que le haya sido imposible utilizarlo bajo condiciones normales de uso. En todos los casos se solicitará una explicación para la cancelación quedando a criterio de La Empresa la aceptación de la explicación para autorizar el reembolso. Una vez hecho el dictamen por parte de La Empresa, el veredicto será inapelable.
5. Cobros parciales. No existen cobros parciales en nuestros planes de suscripción. Si usted se suscribe el día 9, cada día 9 del periodo de plan correspondiente se le hará el cargo de la suscripción.
6. Cobros parciales en agregados (usuarios adicionales, espacio en disco, etc.) El cobro de cualquier agregado se hace el día que el Usuario los adquiere y desde ese momento se incluyen de manera adicional a su plan de suscripción. Por ejemplo, el usuario cuenta con el Plan PLUS y se suscribió el día 9 de Febrero, pero el día 25 del mismo mes decide agregar 2 usuarios y paga por los mismos. Lo que sucederá el siguiente periodo de cobro es que el día 9 se le cobrará por el Plan PLUS y 2 usuarios adicionales (mismos que había adquirido el día 25 de Febrero) siempre y cuando no haya dado de baja estos 2 usuarios adicionales o bien cancele su suscripción en definitiva.
7. Cualquier cargo que se le haga a un Usuario, generará una factura detallada y será enviada por correo electrónico a su dirección registrada al momento de suscribirse. El tiempo de entrega de las facturas del servicio a los usuarios puede variar, pero hacemos nuestro mayor esfuerzo por enviarlas dentro del mismo mes de suscripción.
8. Todo pago por uso, actualización de versiones o incrementos en la capacidad de uso será pagado por transferencia, vía PayPal o cargado directamente a su tarjeta de crédito. Si su tarjeta presenta insuficiencia de fondos o deja de ser válida por vigencia o cancelación, entonces el pago se considerará como no hecho y se dará marcha atrás a cualquier movimiento registrado y se le notificará a la cuenta de correo electrónico del usuario.
9. Si el pago de su suscripción no puede ser procesado por medio de su tarjeta de crédito, se le notificará para hacer un segundo intento, después del segundo intento su cuenta quedará en estado de “Desactivada” pero no será cancelada sino hasta transcurridos 30 días naturales después de ocurrido el intento de cobro. Pasando dichos 30 días naturales y si no hemos recibido el pago de su suscripción ya sea por transferencia, vía PayPal o cargado nuevamente a su tarjeta de crédito, su cuenta será Cancelada y no será posible recuperar su información. No hay excepciones.  La Empresa no se hace responsable por la pérdida de información o datos relacionados con la misma.
10. Cualquier aclaración relacionada con facturación, cargos, devoluciones o cualquier otro asunto, deberá ser reportado vía los medios de comunicación oficiales publicados en https://www.evaa.mx/contacto o por escrito a la dirección de La Empresa indicada en el 2do párrafo de estos términos y condiciones de uso.

F. CANCELACIONES

1. El Usuario podrá cancelar en cualquier momento su suscripción al servicio. Podrá solicitarlo a través de “Mi Cuenta”, opción que aparece en el menú de nuestro software, o podrá solicitarlo directamente a través de las formas de contacto oficiales de EVAA que se encuentran disponibles en la sección de https://www.evaa.mx/contacto/. En el momento en que se le confirme esta acción, su cuenta será dada de baja y toda su información será eliminada.
2. Los cargos se hacen por todo el período de suscripción seleccionado, en ningún caso haremos devoluciones por haber cancelado antes de vencer el plazo de su suscripción. No hay excepciones.
3. Cuando una cuenta sea motivo de cancelación, todo el contenido asociado con la misma será eliminado inmediatamente. Esta información no podrá ser recuperada una vez que la cuenta haya sido cancelada.
4. Si la cancelación es generada por el administrador o usuario de la misma, ésta operará de manera inmediata, eliminando toda información operacional de la misma sin posibilidad de recuperación de datos. Una vez que una cuenta queda como cancelada, no se volverán a hacer cargos de ningún tipo.
5. La Empresa se reserva el derecho de suspender o terminar la cuenta y rechazar cualquier intento actual o futuro para reactivar el servicio.
6. La Empresa se reserva el derecho de negar el servicio sin necesidad de proporcionar explicación alguna.
7. Toda cancelación o suspensión por violación a las Condiciones de Uso del producto no se considerará como una falta de servicio de La Empresa, y por lo tanto no podrá ser motivo de reclamo para resarcir suscripciones pagadas y/o reclamo de cargos a tarjetas bancarias del Usuario. En cualquier caso, el monto máximo de responsabilidad por parte de La Empresa estará limitado a las cuotas o tarifas pagadas por parte del Usuario del sistema.

G. CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES Y DE LAS POLÍTICAS DE EVAA

El Usuario acepta cumplir todas las leyes y regulaciones locales relativas a la descarga, instalación y uso del Software. El usuario acepta cumplir cualquier directiva o normativa aplicable que la Empresa pueda o llegase a publicar en cualquier momento y a su sola discreción dentro de estos términos y condiciones de uso. Por ejemplo, y sin que sirva como limitación, el usuario acepta que cuando utilice el software NO:

1. Difamará, insultará, acosará, acechará, amenazará ni violará de ninguna otra forma los derechos legales (como los derechos de privacidad y publicidad) de terceros.
2. Subirá, publicará, transmitirá ni hará asequible de ninguna otra forma ningún tipo de contenido inapropiado, difamatorio, infractor, obsceno ni ilegal.
3. Subirá, publicará, transmitirá ni dispondrá de ninguna otra forma ningún tipo de contenido que infrinja cualquier derecho de patente, marca comercial, copyright, secreto comercial u otros derechos de propiedad de parte alguna, a no ser que el usuario sea el propietario de dichos derechos o tenga permiso del propietario para publicar dicho contenido.
4. Descargará ningún archivo publicado por cualquier otro usuario si se sabe, o razonablemente se debería saber, que no es posible distribuirlo legalmente de dicha manera.
5. Suplantará la identidad de otra persona o entidad, o falsificará o suprimirá cualquier aviso legal, de atribución de autoría u otros avisos, designaciones de propiedad o etiquetas similares que indiquen el origen o fuente del software, el contenido o de otro material.
6. Restringirá ni prohibirá a ningún otro usuario el uso y disfrute de los servicios de EVAA.
7. Usará los servicios de EVAA para ningún propósito ilegal o no autorizado.
8. Suprimirá ningún aviso de copyright, de marca comercial o de otros derechos de propiedad incluidos en los servicios de EVAA.
9. Interferirá en los servicios, servidores de EVAA o con las redes conectadas con los servicios de EVAA, ni los interrumpirá; ni desobedecerá ningún requisito, procedimiento, directiva ni regulación de las redes conectadas a los servicios de EVAA.
10. Usará ningún robot, araña, aplicación de recuperación o de búsqueda de sitios, ni ningún otro dispositivo para recuperar o indexar parte alguna de los servicios de EVAA, ni recopilará información sobre los usuarios para ningún propósito no autorizado.
11. Enviará contenido que exprese o implique falsamente que dicho contenido está patrocinado o refrendado por EVAA.
12. Creará cuentas de usuario por medios automatizados o bajo premisas falsas o fraudulentas.
13. Fomentará ni ofrecerá instrucciones sobre actividades ilegales, ni fomentará daños físicos o lesiones contra ningún grupo ni individuo.
14. Transmitirá virus, gusanos, defectos, caballos de Troya, ni ningún otro tipo de elemento de naturaleza destructiva.

H. RESCISIÓN

1. El usuario podrá rescindir estas Condiciones de Uso en cualquier momento cancelando su suscripción al servicio tal como se menciona en cláusula F, Inciso 1.

I. PERMANENCIA

1. Las disposiciones relacionadas con disposiciones legales, fiscales y laborales que se generen con el uso del producto, según las mencionadas en este acuerdo, permanecerán en vigor en caso de rescisión o caducidad de estas Condiciones de Uso para responder ante las autoridades del Estado de Nuevo León, México, ante cualquier demanda de tipo civil, penal, laboral, contractual y fiscal.

J. INDEMNIZACIÓN

1. El Usuario acepta eximir e indemnizar a la Empresa y a sus filiales, afiliados, directivos, agentes colaboradores y empleados, en caso de que surja cualquier reclamación, demanda o acción legal provocada o relacionada de cualquier forma con el uso por parte del usuario del Software o de la violación de estas Condiciones de Uso por parte del usuario, incluida cualquier responsabilidad o gasto que surja de cualquier reclamación, pérdida, daño, demanda, juicio, costes procesales y de abogados de cualquier tipo y naturaleza. En este caso, la Empresa proveerá al usuario aviso por escrito de dichas reclamaciones, demandas o acciones.

K. RENUNCIA A GARANTÍAS

El usuario entiende y acepta expresamente que:

1. El uso que haga del software es a su propia cuenta y riesgo. El software se proporciona “tal cual” y sin garantías de ningún tipo. La Empresa y sus proveedores de licencia renuncian expresamente, y en la medida en que la ley lo permita, a todas las garantías y condiciones implícitas o explícitas de cualquier tipo incluidas, sin limitarse a ellas, las garantías y condiciones implícitas de comercio, adecuación para un fin particular y no infracción.
2. Ni la Empresa ni sus proveedores de licencia otorgan garantía alguna (i) de que el software cumplirá los requisitos del usuario, (ii) de que el software no tendrá errores ni fallos; (iii) concerniente a la seguridad, fiabilidad, puntualidad y rendimiento del software; ni (iv) de que se corregirá cualquier error del software.
3. Cualquier descarga u obtención de material o datos de alguna otra forma diferente al uso del software es a su propia discreción y riesgo y será el único responsable por cualquier daño a su sistema informático u otro dispositivo, o por la pérdida de información que resulte de descargar ese material o información.
4. Ninguna parte del software está pensada para su uso en la explotación de instalaciones nucleares, sistemas de reanimación cardiopulmonar, comunicaciones de emergencia, navegación aérea o sistemas de comunicación, ni en sistemas de control de tráfico aéreo en la que el fallo del software pueda resultar en muerte, lesiones personales o daños físicos o medioambientales graves.
5. Ningún consejo o información, ya sean orales o escritos, otorgan ninguna garantía que no haya sido expresamente establecida en estas condiciones de uso.

L. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES

El usuario entiende y acepta expresamente que ni la Empresa ni sus proveedores de licencia se harán responsables de daño directo, indirecto, incidental, especial, derivado ni punitivo alguno, incluidos, pero sin limitarse a ellos, daños por pérdida de ganancias, clientela, uso, datos y otras pérdidas intangibles (incluso en caso de que el sistema haya advertido de la posibilidad de estos daños) que sean resultado de:

1. El uso o la incapacidad de usar el software o de acceder a contenido o a datos.
2. Coste por obtención de bienes o servicios sustitutos.
3. Acceso no autorizado a sus transmisiones o datos o alteración de los mismos.
4. Cualquier otra cuestión relacionada con el software.

Las limitaciones anteriores se aplicarán independientemente de un fallo del propósito esencial de cualquier recurso legal limitado y con el alcance total permitido por ley. Bajo ninguna circunstancia, la Empresa o cualquiera de las compañías de terceros que ofrecen su software o su contenido junto con el software o a través de él serán responsables ante ningún usuario por el uso o el mal uso del software o el contenido de terceros. Esta limitación de responsabilidades se aplicará a fin de evitar el otorgamiento de cualquier compensación por daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes, especiales, ejemplares y punitivos, independientemente de si estas reclamaciones se basan en garantías, contratos, agravios (incluida la negligencia) u otros (incluso si la Empresa o una de las compañías de software de terceros o los proveedores de contenido han sido advertidos de la posibilidad de tales daños). Esta limitación de responsabilidades se aplicará tanto si los daños provienen del uso o el mal uso del software, como de la incapacidad de usarlo o de la confianza depositada en el mismo, y en el software o el contenido de terceros disponible junto con el software o a través de él; o de la interrupción, suspensión o finalización del software y del software o el contenido de terceros disponible junto con el software o a través de él (incluidos los daños sufridos por terceros). Esta limitación se aplicará independientemente de no haberse conseguido el propósito esencial de cualquier solución o rectificación y con el total alcance permitido por la ley.

M. EXCLUSIONES Y LIMITACIONES

1. Ninguno de los componentes de este acuerdo pretende excluir o limitar ninguna condición, garantía, derecho o responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente. Algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión de garantías implícitas; por ello, es posible que las exclusiones anteriores no sean aplicables en su caso.

N. AUSENCIA DE BENEFICIARIOS TERCEROS

1. El usuario acepta que no habrá ningún tercero como beneficiario de estas condiciones de uso.

O. SERVICIOS DEL PRODUCTO Y SERVICIOS DE TERCEROS

1. EL usuario acepta que cada vez que ingresa al Servicio, se compromete a cumplir las Condiciones de Uso del producto descritas en https://www.evaa.mx/condiciones-de-uso/, las cuales se actualizan de manera constantemente y sin necesidad de dar aviso a los usuarios del producto.

P. DISPOSICIONES VARIAS

1. Elección de jurisdicción y tribunal. Estas Condiciones de Uso se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del estado de Nuevo León, México; toda disposición asociada con los conflictos de leyes aplicables en Nuevo León o en su estado o país de residencia no tendrán efecto. Si, por alguna razón, un tribunal de jurisdicción competente determina que una cláusula o parte de estas Condiciones de Uso no es exigible, el resto de estas Condiciones de Uso conservará su vigencia y efecto.
2. Renuncia y separación de términos. El hecho de que la Empresa no ejercite o aplique cualquiera de los derechos o disposiciones de estas Condiciones de Uso no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición. Si cualquiera de las disposiciones de estas Condiciones de Uso es considerada inválida por un tribunal de jurisdicción competente, las partes acuerdan que dicho tribunal debe esforzarse en considerar las intenciones de las partes tal y como se reflejan en la disposición, y que las demás disposiciones de estas Condiciones de Uso permanecerán en pleno vigor y efecto.
3. Exención de derechos. El usuario manifiesta su acuerdo en que, independientemente de cualquier estatuto o ley que disponga lo contrario, cualquier reclamación o causa de acción que resulte del uso del Software o de estas Condiciones de Uso o que esté relacionada con ellas, se llevará a cabo dentro del plazo de un (1) año desde la aparición de dicha reclamación o causa de acción o prescribirá para siempre.
4. Estas Condiciones de Uso constituyen el acuerdo total entre las partes con respecto al tema objeto del presente documento, y sustituyen y reemplazan todo acuerdo o entendimiento previo o actual, sea escrito u oral, sobre éste. La renuncia a cualquiera de las cláusulas de estas Condiciones de Uso será efectiva sólo si se tramita por escrito y contiene la firma de La Empresa.