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Aprende cómo medir y mejorar tu servicio
Temario:
- Reglas de oro para atender a tus clientes
- Errores comunes de una empresa de servicios
- Por qué debo encuestar a mis clientes
- Ya encuesté y analicé ¿Ahora qué?
- Por qué incentivar a mis empleados
- Beneficios de tener retroalimentación en tiempo real
- La tecnología y tu negocio
- ¿Cómo usar una APP de encuestas para evaluar el servicio?
- ¿En qué me beneficia medir el servicio en una tienda?
- ¿Cómo medir el servicio de una tienda?
- ¿Cómo crear encuestas de satisfacción para tiendas?
- Ejemplos de encuestas para medir el servicio de una tienda
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